Polityka prywatności serwisu naturalniewzdrowiu.pl

Data obowiązywania: 24 kwietnia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://naturalniewzdrowiu.pl (dalej: „Serwis”). Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest:

Naturalnie w Zdrowiu Ewelina Zawada Gabinet / adres prowadzenia działalności: ul. Spółdzielcza 21, 43-340 Kozy NIP: 9372443595 REGON: 540341125 E-mail kontaktowy: kontakt@naturalniewzdrowiu.pl Telefon: +48 790 294 786

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz korzystaniem z przysługujących Państwu praw można kontaktować się z Administratorem pod wskazanym wyżej adresem e-mail.

2. Zakres zbieranych danych i cele przetwarzania

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach i zakresach:

2.1. Kontakt i umówienie bezpłatnej rozmowy

• Zakres danych: imię (opcjonalnie nazwisko), adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, preferowany termin rozmowy oraz inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika.
• Cel: obsługa zapytania, umówienie bezpłatnej 15-minutowej rozmowy, udzielenie odpowiedzi na przesłaną wiadomość.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji z użytkownikami).
• Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

2.2. Świadczenie usług (w przypadku nawiązania współpracy)

• Zakres danych: imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje dotyczące stanu zdrowia i samopoczucia przekazane dobrowolnie przez klienta w ramach sesji, dane niezbędne do rozliczeń.
• Cel: wykonanie umowy o świadczenie usług, prowadzenie dokumentacji pracy z klientem, rozliczenia.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego, np. podatkowego), a w zakresie danych dotyczących zdrowia – art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą).
• Okres przechowywania: przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowego – do 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy) oraz do czasu przedawnienia roszczeń.

2.3. Analityka, statystyki i marketing

• Zakres danych: adres IP (zanonimizowany), identyfikatory plików cookie, informacje o urządzeniu i przeglądarce, typ systemu operacyjnego, przybliżona lokalizacja, odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło ruchu, interakcje z treścią strony (kliknięcia, ruchy kursora, przewijanie), a w przypadku użytkowników zalogowanych do serwisów Meta – również identyfikatory kont.
• Cel: analiza sposobu korzystania z Serwisu, poprawa jego działania i użyteczności, tworzenie statystyk, mierzenie skuteczności kampanii reklamowych i prowadzenie działań marketingowych (w tym remarketingu) na platformach zewnętrznych.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez ustawienia plików cookie).

3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym/rezerwacyjnym jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi i umówienia rozmowy. Brak podania danych uniemożliwi Administratorowi kontakt z użytkownikiem.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawca usług hostingowych: H88 S.A. (właściciel marki lh.pl) z siedzibą w Poznaniu, ul. Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznań,
• dostawcy usług analitycznych, statystycznych i marketingowych (Google, Microsoft, Meta – szczegóły w sekcji 7),
• dostawca systemu rezerwacji online: Cal.com, Inc. z siedzibą w USA – w zakresie obsługi formularza rezerwacji bezpłatnej rozmowy (terminy, dane kontaktowe podane przy rezerwacji),
• biuro rachunkowe oraz dostawcy usług księgowych,
• podmioty świadczące usługi pocztowe i kurierskie – w zakresie niezbędnym do doręczenia korespondencji,
• organy państwowe i inne uprawnione podmioty – na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez Google LLC, Microsoft Corporation, Meta Platforms, Inc. oraz z systemu rezerwacji Cal.com, Inc., dane osobowe mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki. Transfery te odbywają się na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniany przez Ramy ochrony danych UE–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), w odniesieniu do dostawców certyfikowanych w tym programie, lub
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),
• prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO),
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO),
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli osoba uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym w sekcji 1.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

7.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Umożliwiają one rozpoznanie przeglądarki oraz dostarczenie informacji o sposobie korzystania ze strony.

7.2. Rodzaje plików cookies stosowanych w Serwisie

Cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Serwisu. Nie wymagają zgody użytkownika.

Cookies analityczne i statystyczne – służą do analizy ruchu i zachowań użytkowników. Są stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Cookies marketingowe – służą do prowadzenia działań marketingowych, w tym remarketingu oraz mierzenia skuteczności reklam. Są stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

7.3. Narzędzia zewnętrzne wykorzystywane w Serwisie

Serwis korzysta z następujących narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców:

Google Analytics

Dostawca: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), a dla przetwarzania poza EOG – Google LLC (USA). Cel: analiza ruchu w Serwisie, tworzenie statystyk odwiedzin, zrozumienie zachowań użytkowników. Zakres: zanonimizowany adres IP, identyfikatory cookie, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane o przeglądanych podstronach. Szczegółowe informacje: https://policies.google.com/privacy Możliwość rezygnacji: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Tag Manager

Dostawca: Google Ireland Limited / Google LLC. Cel: zarządzanie tagami (skryptami) pomiarowymi na stronie. Samo narzędzie GTM nie zbiera danych osobowych użytkowników, natomiast służy do uruchamiania innych narzędzi (np. Google Analytics), które takie dane przetwarzają. Szczegółowe informacje: https://policies.google.com/privacy

Google Search Console

Dostawca: Google Ireland Limited / Google LLC. Cel: monitorowanie i analiza widoczności Serwisu w wynikach wyszukiwania Google oraz diagnostyka stanu technicznego strony. Narzędzie to przekazuje Administratorowi wyłącznie dane zagregowane i anonimowe (np. liczba wyświetleń, kliknięć, pozycje w wynikach wyszukiwania) – nie umożliwia ono identyfikacji konkretnych użytkowników. Szczegółowe informacje: https://policies.google.com/privacy

Microsoft Clarity

Dostawca: Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Cel: analiza zachowań użytkowników na stronie poprzez tzw. mapy cieplne (heatmaps) oraz nagrania sesji, w celu poprawy użyteczności Serwisu. Zakres: kliknięcia, ruchy kursora, przewijanie, interakcje z elementami strony, informacje o urządzeniu i przeglądarce, zanonimizowany adres IP. Microsoft Clarity maskuje domyślnie treści wpisywane w polach formularzy. Szczegółowe informacje: https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement Informacje o Clarity: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Dostawca: Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia), a dla przetwarzania poza EOG – Meta Platforms, Inc. (USA). Cel: mierzenie skuteczności działań marketingowych, analiza zachowań użytkowników odwiedzających Serwis w kontekście kampanii reklamowych prowadzonych na platformach Meta (Facebook, Instagram), tworzenie grup odbiorców reklam (remarketing). Zakres: identyfikatory cookie, adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzane podstrony, podejmowane działania na stronie, dane identyfikujące konto Meta (jeśli użytkownik jest zalogowany do Facebooka lub Instagrama). W zakresie zbierania danych przez Meta Pixel Administrator oraz Meta Platforms Ireland Limited występują jako współadministratorzy danych w rozumieniu art. 26 RODO. Szczegóły współadministrowania: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Polityka prywatności Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy Zarządzanie preferencjami reklamowymi: https://www.facebook.com/adpreferences

Cal.com

Dostawca: Cal.com, Inc. (USA). Cel: obsługa systemu rezerwacji online – umożliwienie użytkownikom wybrania terminu i umówienia bezpłatnej 15-minutowej rozmowy. Zakres: imię, adres e-mail, wybrany termin spotkania, strefa czasowa, informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzu rezerwacji. Polityka prywatności: https://cal.com/privacy

7.4. Zarządzanie zgodą i cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może wyrazić lub odmówić zgody na stosowanie plików cookies analitycznych za pośrednictwem banera zgody. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać:

• [JEŚLI MASZ BANNER COOKIES: poprzez kliknięcie w link/ikonę ustawień cookies dostępną na stronie],
• poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej – każda nowoczesna przeglądarka umożliwia blokowanie, usuwanie oraz zarządzanie plikami cookies.

Instrukcje dla popularnych przeglądarek:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge
• Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczające dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Transmisja danych w Serwisie jest szyfrowana za pomocą protokołu SSL (HTTPS).

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływa.

10. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji wskazana jest na początku dokumentu.

11. Kontakt

Wszelkie pytania, wnioski oraz żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres e-mail: kontakt@naturalniewzdrowiu.pl lub korespondencyjnie na adres: ul. Spółdzielcza 21, 43-340 Kozy.